Kıdemli Satış ve Müşteri Yönetimi Uzmanı

Pozisyon Hakkında

Remed Assistance, SpeakHub markası için İstanbul (Maslak) ofisinde görev alacak, yeni müşteri kazanımı ve mevcut portföyün geliştirilmesinde aktif sorumluluk üstlenecek bir Satış ve Müşteri Yönetimi Uzmanı arıyor.

Temel Sorumluluklar

• Potansiyel müşterileri belirleyerek nitelikli satış fırsatları oluşturmak ve ilk görüşmelerde ihtiyaç, bütçe ve karar süreçlerini netleştirmek.
• Müşteriye özel ürün ve hizmet sunumları hazırlamak, teklifleri planlı şekilde takip ederek itirazları yönetmek.
• Satış sürecini teklif, müzakere ve sözleşme aşamalarına kadar yürütmek, ticari koşulları şirket politikaları çerçevesinde müzakere etmek.
• Satış sonrası hizmet geçişini koordine etmek, mevcut müşterilerle düzenli görüşme ve ziyaret planları hazırlamak.
• Sözleşme yenileme takvimini yönetmek, riskli durumları zamanında ilgili ekiplerle paylaşmak.

Aranan Profil

• Üniversitelerin ilgili lisans bölümlerinden mezun, kurumsal satış veya müşteri portföy yönetiminde en az 4 yıl deneyimli.
• Doğrudan satış hedefi veya portföy sorumluluğu en az 1 yıl bulunmalı.
• Yeni müşteri kazanımı, sözleşme yenileme ve ek satış konularında somut başarı örnekleri sunabilen.

Gerekli Yetkinlikler

• CRM sistemlerinde aktif çalışma ve satış fırsatlarını detaylı takip etme.
• Excel’de PivotTable, arama ve koşullu hesaplama fonksiyonlarını kullanarak veri analizi yapabilme.
• Müşteri odaklı teklif, ticari yazışma ve sunum hazırlama becerisi.
• İngilizce müşteri yazışmaları ve sunumları gerçekleştirebilme.