Kilit Müşteri Yöneticisi / Özel Müşteriler Yöneticisi

Pozisyon Hakkında

Türkiye'nin online işyeri malzemeleri tedarikçisi Avansas.com, Genel Müdürlük bünyesinde Kilit Müşteri Yöneticisi / Özel Müşteriler Yöneticisi arıyor. Pozisyon, aylık satış bütçesine, ziyaret ve yeni müşteri kazanım hedeflerine ulaşmayı, kurumsal müşterilerle performans karnesi paylaşımı ve müşteri gelişimini kapsıyor.

Temel Sorumluluklar

• Aylık satış bütçesi, ziyaret ve yeni müşteri kazanım hedeflerine ulaşmak
• Kurumsal müşteri özet performans karnesini müşteriyle paylaşmak ve aksiyonları belirlemek
• Müşteri taleplerini (iade, şikayet, mutabakat, sevkiyat takibi vb.) takip etmek, CRM kaydını açmak ve ilgili kişilere mail göndermek
• Mevcut ve yeni müşteriler için aylık/yıllık plan hazırlamak ve satış stratejilerini uygulamak
• Alternatif ürünler sunmak, kurumsal beklentilere uygun proje geliştirmek ve ihale sürecini yönetmek
• Sözleşmeleri incelemek, ticari risk içeren hallerde riski ortadan kaldıracak müzakereleri yürütmek

Aranan Profil

• İlgili lisans / ön lisans mezunu
• Hızlı tüketim ve perakende sektöründe kurumsal müşteri alanında 4-5 yıl deneyim
• Analitik düşünme ve güçlü iletişim becerisi

Gerekli Yetkinlikler

• Dynamics CRM ve Microsoft Office
• Kurumsal tekliflendirme, ihale ve sözleşme süreçlerine hakimiyet