Kundenberater / Call Center Agent Inbound Logistik (m/w/d)

Über die Position

regiocom Customer Care, ein deutsches, eigentümergeführtes Call-Center-Dienstleisterunternehmen mit über 6.000 Mitarbeitern an internationalen Standorten, sucht ab sofort Kundenberater / Call Center Agents / Quereinsteiger für ein Inbound-Projekt in der Logistikbranche am Standort Izmir. Es handelt sich um ein Projekt ohne Verkauf, mit festen Arbeitszeiten und einer unbefristeten Anstellung.

Hauptaufgaben

• Alle telefonischen Kundenanfragen im Bereich Paketverfolgung bearbeiten
• Rückversand- und Retourenanfragen (Retourenmanagement) bearbeiten
• Kunden freundlich und lösungsorientiert beraten

Anforderungsprofil

• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1-Niveau)
• Freude am Telefonieren und Kommunikationsstärke
• Überzeugende, klare Ausdrucksweise und Lösungsorientierung
• Erfahrung mit gängigen PC-Anwendungen

Was wir bieten

• Durchschnittsgehalt von 58.000 TL netto und monatliche Qualitätsprämien bis zu 12.000 TL brutto
• Unbefristeter Vertrag, feste Arbeitszeiten montags bis freitags (08:00–18:00 bzw. 09:00–19:00 Uhr deutscher Zeit), keine Arbeit am Wochenende, 5-Tage-Woche
• Voll bezahlte Schulung vor Ort und Begleitung durch Trainer und Coaches
• Teilzeit ab mindestens 23 Stunden pro Woche nach der Einarbeitung
• Gesundheitscheck, kostenlose jährliche Zahnbehandlung und private Zusatzkrankenversicherung
• Auszahlung von Essens- und Fahrtgeld, Unterstützung bei der Arbeitserlaubnis und beim Umzug in die Türkei