Müşteri Temsilcisi – Telefon Satış ve Müşteri İlişkileri

Pozisyon Hakkında

Allbatross Yatırım, SPK tarafından Geniş Yetkili Aracı Kurum lisansına sahip bir finans kuruluşudur. İstanbul Skyland'de görevlendirilmek üzere, yatırım ürünlerini telefon üzerinden tanıtarak yeni müşteri kazanımı ve müşteri ilişkileri yürütülecek Müşteri Temsilcisi aranmaktadır.

Temel Sorumluluklar

• Kurumun yatırım ürün ve hizmetlerini telefon üzerinden potansiyel müşterilere tanıtmak
• CRM kayıtları ve referans listeleri üzerinden müşteri adaylarına ulaşmak ve yeni müşteri kazanımı yapmak
• Müşterilerin ihtiyaçlarını ve ilgilendikleri ürünleri belirleyip, ilgili ürün ve süreçler hakkında bilgilendirme yapmak
• Ürünler, işlem platformları ve iş süreçlerine ilişkin soruları yanıtlamak ve talepleri takip etmek
• Kazanılan müşterilerle düzenli iletişimle ilişkiyi sürdürmek ve müşteri memnuniyetini sağlamak
• Faaliyetleri kurum prosedürleri ve mevzuat çerçevesinde yürütmek

Aranan Profil

• İktisat, İşletme, Maliye, Ekonomi, Finans, Mühendislik veya ilgili dört yıllık bölümlerden mezun
• Bireysel veya ticari bankacılık, sigortacılık veya aracı kurumlarda 1–4 yıl deneyim
• Müşteri ilişkileri, yeni müşteri kazanımı veya müşteri destek süreçlerinde deneyim
• Telefon üzerinden ürün tanıtımı ve satış konusunda tecrübeli
• Tercihen SPL veya BES lisansına sahip