Resepsiyon Görevlisi

Pozisyon Hakkında

İstanbul’un tarihi yarımadasında, Sultanahmet bölgesinde 33 odalı Catch Hotel Sultanahmet bünyesinde misafir memnuniyetini ön planda tutan, iletişim becerileri güçlü, güler yüzlü ve profesyonel bir resepsiyonist arıyoruz. Misafirlerimize konforlu ve unutulmaz bir konaklama deneyimi sunmayı hedefleyen ekibimizin bir parçası olacaksınız.

Temel Sorumluluklar

• Misafirlerin check‑in ve check‑out işlemlerini eksiksiz ve profesyonel şekilde gerçekleştirmek.
• Rezervasyon süreçlerini takip etmek ve otel yönetim sistemi üzerinden gerekli işlemleri yürütmek.
• Misafirlerin talep, soru ve ihtiyaçlarına hızlı ve çözüm odaklı yaklaşmak.
• Telefon, e‑posta ve diğer iletişim kanallarından gelen talepleri yanıtlamak.
• Günlük ön büro operasyonlarını düzenli ve koordineli şekilde yürütmek.

Aranan Profil

• Tercihen otelcilik sektöründe, özellikle ön büro departmanında deneyimli.
• İyi derecede İngilizce bilen (ikinci yabancı dil tercih sebebidir).
• Yazılı ve sözlü iletişim becerileri güçlü, misafir ilişkilerinde başarılı.
• Otel rezervasyon ve ön büro programlarına hâkim veya öğrenmeye açık.
• Takım çalışmasına yatkın, sorumluluk sahibi ve disiplinli.