Çağrı Merkezi Satış Takım Lideri

Türkiye'nin önde gelen bankalarından birine ait projemizde “Takım Lideri" olarak görevlendirilmek üzere takım arkadaşları arıyoruz.ARANAN NİTELİKLER· Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,· Minimum 2 yıl takım lideri seviyesinde tercihen banka projelerinde satış çağrı merkezi tecrübesine sahip,· İletişimi kuvvetli, müşteri odaklı,· Raporlama ve sunum becerileri yüksek,· Analitik ve problem çözme becerileri gelişmiş,· Zamanını verimli ve etkin yönetebilen,· Sonuç odaklı, motive ve profesyonel bakış açısına sahip,· İnisiyatif alma ve karar verme becerileri gelişmiş,· Ekibindeki çalışan mutluluğunu ve bağlılığını tüm performans göstergeleriyle birlikte sağlayabilen,· Esnek ve yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek,· İyi derece MS Office programlarını kullanabilen,İŞ TANIMI· Yönetimi altındaki ekibin performanslarını yönetmek ve koçluk yapmak,· Motivasyonun arttırılması, iş bilgi ve becerilerinin geliştirilmesi için kendine bağlı çalışanlarla düzenli olarak iletişim içinde olmak,· Müşterilere belirlenen standartlar doğrultusunda kaliteli hizmet verilmesini sağlamak,· Takım üyelerinin etkin ve verimli şekilde çalışmaları için gerekli müdahaleleri yaparak, müşteri hizmetlerinin günlük operasyonunun en iyi düzeyde yürütülmesini sağlamak,· İş kalitesini ve verimliliği artırmak için takım üyelerinin ihtiyaç duydukları iş, ürün ve performansla ilgili her türlü sorunlarına destek olmak, çözüm üretmek, eğitimler vermek. Show more Show less