Kundenberater Banking (m/w/d) – Call Center

Über die Position

Als Kundenberater im Bereich Banking bist du die erste Anlaufstelle für unsere Bankkunden im Call Center. Du unterstützt sie telefonisch bei Fragen und Anliegen und trägst zu einem exzellenten Service bei. Die Tätigkeit bietet dir einen sicheren Arbeitsplatz in einem internationalen Umfeld.

Hauptaufgaben

• Telefonische Kundenbetreuung und erste Anlaufstelle für Bankkunden.
• Bereitstellung umfassender Informationen zu Produkten und Services.
• Beratung der Kunden zu bankrelevanten Themen.
• Bearbeitung von Serviceanfragen zuverlässig und kompetent.

Anforderungsprofil

• Positive und freundliche Einstellung gegenüber Kunden, auch am Telefon.
• Hohe Motivation, exzellenten Kundenservice zu bieten.
• Zuverlässigkeit und effektive Erfüllung von Kundenbedürfnissen.
• Gute PC-Kenntnisse für die Nutzung interner Systeme.
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1).
• Sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen.

Erforderliche Kenntnisse

• PC-Kenntnisse.
• Umgang mit gängigen PC-Anwendungen.

Was wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag.
• Krisensicherer Arbeitsplatz in modernem Umfeld.
• Faire Vergütung mit Bonusmöglichkeiten.
• Individuelle Fort- und Weiterbildung.
• Intensive, vollbezahlte Schulung vor Ort und Begleitung durch Trainer.
• Essens- und Fahrtgeld.
• Private Krankenzusatzversicherung.
• Unterstützung bei Arbeitserlaubnis und Umzug nach Türkei.
• Familienfreundliche Rahmenbedingungen.