Servis Operasyon Destek Görevlisi

Pozisyon Hakkında

KONE, şehirleri daha yaşanabilir alanlara dönüştürmek için saha operasyonlarının planlama ve koordinasyon süreçlerinde aktif rol alacak bir ekip arkadaşı arıyor. Bu görev, iletişim becerileri güçlü, organize ve çözüm odaklı bir profesyonelin şehir içi hareketliliğini güvenli ve verimli kılmayı hedefler.

Temel Sorumluluklar

• Saha operasyonlarının idari ve planlama süreçlerine destek olmak, saha erişim ve güvenlik belgelerinin takibini sağlamak.
• Montaj ve bakım planlarını SAP üzerinden güncellemek, ilgili ekiplerle koordinasyonu yürütmek.
• İş merkezi ve operasyonel verilerin güncelliğini izlemek, gerekli değişiklikleri yönetmek.
• Bakım, onarım ve servis ziyaretlerinin planlanması ve müşteri iletişimine destek olmak.
• Müşteri taleplerini takip ederek saha süpervizörleri ve ekiplerle koordinasyonu sağlamak.
• Servis/iş emirleri oluşturmak, planlı servis onarımlarını izlemek ve yedek parça taleplerini yönetmek.
• Teknisyen ve saha ekiplerinin malzeme temin süreçlerini takip etmek; satın alma talepleri oluşturmak, stok kontrolü ve teslimat takibi yapmak.
• Üçüncü taraf denetim süreçlerinin planlanması ve idari işlemlere destek olmak.

Aranan Profil

• En az lise mezunu, evrak ve dokümantasyon süreçlerinde deneyimli.
• Güçlü iletişim ve ikna becerilerine sahip, MS Office programlarını etkin kullanabilen (özellikle Excel).
• SAP ve Salesforce gibi CRM/ERP sistemleriyle çalışabilen.
• Analitik düşünebilen, hızlı kavrayan ve pratik çözümler üretebilen.
• Düzenli, dikkatli ve iş takibi konusunda güçlü.
• Tercihen İngilizce bilen, İstanbul Anadolu Yakası'nda ikamet eden.

Gerekli Yetkinlikler

• Microsoft Excel
• SAP
• Salesforce
• Microsoft Office

Sunduklarımız

• Dinamik ve işbirlikçi bir çalışma ortamı.
• Tam mükafat paketi ve motivasyon odaklı kültür.
• İlgi çekici görev tanımı ve belirlenmiş hedefler.
• Düzenli geri bildirim ve performans görüşmeleri.
• Kişisel gelişim fırsatları.
• Değer bazlı kültür, davranış ve etik anlayışı.