Bellboy – İstanbul Konaklama Ekibi

Pozisyon Hakkında

Accor, İstanbul'daki konaklama ekibi için coşkulu ve hizmet odaklı bir Bellboy arıyor. Bellboy, misafirlerin ilk temas noktası olacak ve konaklamaları boyunca sıcak, unutulmaz bir deneyim yaşatacak.

Temel Sorumluluklar

• Lobide misafirperver bir tavır sergileyerek marka elçisi olarak görev yapmak ve misafirlere hizmet ve yardım sunmak
• Misafir taleplerine empatik ve verimli yanıt vermek, beklentileri aşmak
• Bagajları ve eşyaları düzenlemek, depolama alanlarını temizlik ve güvenlik açısından organize etmek
• Özel talepleri koordine etmek ve ekip üyeleriyle işbirliği içinde iletişim kurmak
• Misafir sorularını ve endişelerini profesyonelce ele almak, sorunları derhal çözmek veya yönetime iletmek
• Lobiyi ve ortak alanları yüksek temizlik ve düzen standartlarında tutmak
• Konukların ihtiyaçlarını proaktif olarak karşılamak ve her zaman profesyonel görünüm sergilemek

Aranan Profil

• Geçerli sürücü belgesi
• Esnek vardiyalar (akşamlar, hafta sonları ve tatil günleri)
• Net ve profesyonel İngilizce
• Profesyonel görünüm ve yüksek kişisel bakım
• Güvenilirlik, dakiklik ve güçlü iş ahlakı
• Fiziksel dayanıklılık ve bagaj taşıma becerisi
• Organizasyon, çoklu görev, problem çözme ve baskı altında sakin kalma
• Tercih edilir: konaklama veya misafir hizmetleri deneyimi, otel yönetim sistemi bilgisi, çok dilli olma, İstanbul bilgisi, müşteri hizmetleri sertifikası