Çağrı Merkezi Müşteri Danışmanı
Turkcell Global Bilgi · Bursa
Job description
Pozisyon Hakkında
Bursa ofisinde çalışacak müşteri danışmanı olarak, gelen çağrılardaki talepleri karşılayıp çözüme kavuşturacak, müşteri memnuniyetini sağlayarak kaliteli hizmet sunacaksınız.
Temel Sorumluluklar
- Müşterilerden gelen çağrılara yanıt vererek taleplerini çözümlemek.
- Ürün ve hizmet satışını gerçekleştirmek.
- Ekip içinde uyumlu çalışmak ve ofis çalışma modeline uygun davranmak.
Aranan Profil
- Lise mezunu, tercihen önlisans ya da lisans mezunu.
- İletişim becerileri güçlü, pozitif ve ikna kabiliyeti yüksek.
- Kriz anlarında müşteri çağrılarını yönetebilen.
Gerekli Yetkinlikler
- Çağrı merkezi teknolojilerine hâkim (IVR, sesli yanıt sistemleri).
- Proaktif, müşteri odaklı ve çözüm odaklı.
- Planlama, organizasyon ve problem çözme yetenekleri gelişmiş.
Sunduklarımız
- Uzaktan, hibrit ve ofisten çalışma seçenekleri (Ahenk modeli).
- Mesleki ve kişisel eğitim & gelişim programları.
- Takdir ve ödüllendirme, sosyal kulüpler, özel indirimler.
Questions fréquentes
Why are you reporting this job?
Explore further
Salaries, guides and searches in Türkiye.
Salaries by job title
- Avukat 37
- Grafik Tasarımcısı 36
- Satış Danışmanı 36
- Muhasebe Uzmanı 30
- Dijital Pazarlama Uzmanı 29
- Şantiye Şefi 28
- Resepsiyon Görevlisi 24
- Hemşire 23
Apply in 30 seconds
Enter your email to apply. An account will be created automatically.
By continuing, you accept our terms of use.
Already have an account? Login
Une question sur cette offre ?
Posez-la ici : vous recevrez le récapitulatif de l'offre par e-mail, tout de suite.
Published 12 saat önce
Expires 1 ay sonra
2 views · 0 interested
Boost your chances
Upload your CV — we will match you with relevant openings.
Analyzing your CV...
Turkcell Global Bilgi
Bursa