Çağrı Merkezi Müşteri Danışmanı
Turkcell Global Bilgi · Bursa
Job description
Pozisyon Hakkında
Bursa ofisinde çalışacak müşteri danışmanı olarak, gelen çağrılardaki talepleri karşılayıp çözüme kavuşturacak, müşteri memnuniyetini sağlayarak kaliteli hizmet sunacaksınız.
Temel Sorumluluklar
- Müşterilerden gelen çağrılara yanıt vererek taleplerini çözümlemek.
- Ürün ve hizmet satışını gerçekleştirmek.
- Ekip içinde uyumlu çalışmak ve ofis çalışma modeline uygun davranmak.
Aranan Profil
- Lise mezunu, tercihen önlisans ya da lisans mezunu.
- İletişim becerileri güçlü, pozitif ve ikna kabiliyeti yüksek.
- Kriz anlarında müşteri çağrılarını yönetebilen.
Gerekli Yetkinlikler
- Çağrı merkezi teknolojilerine hâkim (IVR, sesli yanıt sistemleri).
- Proaktif, müşteri odaklı ve çözüm odaklı.
- Planlama, organizasyon ve problem çözme yetenekleri gelişmiş.
Sunduklarımız
- Uzaktan, hibrit ve ofisten çalışma seçenekleri (Ahenk modeli).
- Mesleki ve kişisel eğitim & gelişim programları.
- Takdir ve ödüllendirme, sosyal kulüpler, özel indirimler.
Questions fréquentes
Why are you reporting this job?
Explore further
Salaries, guides and searches in Turkey.
Salaries by job title
- Avukat 37
- Satış Danışmanı 36
- Grafik Tasarımcısı 36
- Muhasebe Uzmanı 30
- Dijital Pazarlama Uzmanı 29
- Şantiye Şefi 28
- Resepsiyon Görevlisi 24
- Hemşire 23
Apply in 30 seconds
Enter your email to apply. An account will be created automatically.
By continuing, you accept our terms of use.
Already have an account? Login
A question about this job?
Ask it here: you will get the full job summary by e-mail, right away.
Published 4 hours ago
Expires 1 month from now
1 views · 0 interested
Boost your chances
Upload your CV — we will match you with relevant openings.
Analyzing your CV...
Turkcell Global Bilgi
Bursa