Kat Hizmetleri Şefi (Housekeeping Supervisor)

Pozisyon Hakkında

Stella d'Oro Hotel, kat hizmetleri departmanının günlük operasyonlarını yönetecek, ekibi koordine edecek ve temizlik, hijyen ve hizmet kalitesi standartlarını koruyacak bir Kat Hizmetleri Şefi arıyor. Misafir memnuniyetini ön planda tutan, detaylara önem veren ve ekip yönetimi konusunda deneyimli adaylar bekleniyor.

Temel Sorumluluklar

• Kat hizmetleri departmanının günlük operasyonlarını planlamak, organize etmek ve yönetmek
• Oda temizliği, genel alan temizliği ve hijyen standartlarının eksiksiz uygulanmasını sağlamak
• Ekip görev dağılımını yapmak, çalışma programlarını hazırlamak ve koordinasyonu sağlamak
• Odaların giriş ve çıkış kontrollerini yapmak ve misafir kabulüne hazır olmasını sağlamak
• Eksik, arızalı veya bakıma ihtiyacı olan ekipman ve odaları ilgili departmanlara bildirmek
• Temizlik malzemeleri, tekstil ürünleri ve stok takibini yapmak, bütçe ve malzeme kullanımında verimliliği gözetmek
• Personelin iş süreçlerini takip etmek, eğitim vermek ve hizmet kalitesini geliştirmek
• Misafir taleplerini ve şikâyetlerini ilgili birimlerle çözüme ulaştırmak

Aranan Profil

• Otelcilik ve turizm sektöründe, tercihen kat hizmetleri alanında deneyim
• Kat Hizmetleri Şefi veya benzeri yönetici pozisyonunda görev alma
• Ekip yönetimi, vardiya planlama ve iş organizasyonu konusunda yetkinlik
• Temizlik, hijyen ve sanitasyon standartlarına hakimiyet
• Planlama, takip, problem çözme ve güçlü iletişim becerileri

Gerekli Yetkinlikler

• MS Office
• Tercihen otel yönetim programları

Sunduklarımız

• Profesyonel çalışma ortamı ve deneyimlerin değerlendirildiği ekip yapısı
• Profesyonel gelişim ve kariyer fırsatları
• Ekip çalışmasına önem veren kurumsal yaklaşım