Müşteri Destek Uzmanı (Backoffice)
Ticimax · Ataşehir
Job description
Pozisyon Hakkında
E-ticaretin merkezindeki Ticimax, dinamik ekibine katılacak deneyimli bir Müşteri Destek Uzmanı (Backoffice) arıyor. Müşteri memnuniyetini ön planda tutan, iletişim becerileri güçlü ve hızlı öğrenebilen adaylar bu pozisyon için uygundur.
Temel Sorumluluklar
- Müşterilerden gelen chat taleplerini karşılamak ve ihtiyaçlarını doğru analiz etmek.
- Web sitesi yönetim paneli üzerinden tasarım düzenlemeleri, ürün ekleme, kampanya tanımlama ve kategori yönetimi gibi işlemlerde destek sağlamak.
- Panel kullanımı sırasında ortaya çıkan sorunları analiz edip sade, uygulanabilir çözümler sunmak.
- Gerekli durumlarda uzaktan bağlantı ile doğrudan panel desteği vermek.
- Müşteri taleplerinin takibini yaparak çözüm sürecini sonuçlandırmak.
Aranan Profil
- Ön lisans veya lisans mezunu; Bilgisayar Programcılığı, Web Tasarımı, E‑Ticaret gibi ilgili bölümler tercih edilir.
- E‑ticaret, teknik destek veya helpdesk deneyimi.
- İyi iletişim, takım çalışmasına yatkınlık ve sonuç odaklı çalışma disiplini.
Gerekli Yetkinlikler
- Temel düzeyde HTML ve CSS bilgisi.
- Tercihen SQL deneyimi.
- Web hosting ve e‑ticaret altyapı sistemleri hakkında bilgi.
Questions fréquentes
Why are you reporting this job?
Explore further
Salaries, guides and searches in Türkiye.
Salaries by job title
- Satış Danışmanı 48
- Grafik Tasarımcısı 46
- Avukat 44
- Dijital Pazarlama Uzmanı 42
- Muhasebe Uzmanı 40
- Şantiye Şefi 31
- Resepsiyon Görevlisi 30
- Hemşire 27
Apply in 30 seconds
Enter your email to apply. An account will be created automatically.
By continuing, you accept our terms of use.
Already have an account? Login
Une question sur cette offre ?
Posez-la ici : vous recevrez le récapitulatif de l'offre par e-mail, tout de suite.
Published 1 hafta önce
Expires 1 ay sonra
9 views · 0 interested
Boost your chances
Upload your CV — we will match you with relevant openings.
Analyzing your CV...
Ticimax
Ataşehir