Rezervasyon Uzmanı

Pozisyon Hakkında

Honest Holding, uluslararası ofisleri ve geniş turizm portföyüyle kültür turlarına yönelik otel, uçak, transfer ve yerel hizmet rezervasyonlarını yönetecek bir Rezervasyon Uzmanı arıyor.

Temel Sorumluluklar

• Kültür turlarına yönelik otel, uçak, transfer ve yerel hizmet rezervasyonlarını gerçekleştirmek.
• İş ortakları, tedarikçiler ve partnerlerle yazılı ve sözlü iletişimi yürütmek.
• Rezervasyon evrak ve belgelerini hazırlamak, sistem üzerinden takibini sağlamak.
• Değişiklik, iptal ve iade süreçlerini yönetmek.
• Sistem girişlerinin doğru, eksiksiz ve düzenli yapılmasını temin etmek.
• Satış ve operasyon ekipleriyle koordineli çalışarak süreçlerin zamanında yürütülmesini sağlamak.
• Müşteri ve misafir taleplerine hızlı, etkili ve çözüm odaklı destek sunmak.

Aranan Profil

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun.
• Turizm sektöründe en az 2 yıl rezervasyon deneyimi.
• Tercihen Japonya ve Uzakdoğu pazarlarında deneyim.
• Incoming operasyonları ve plan/program süreçlerine hâkim.
• İyi seviyede İngilizce bilgisi.
• MS Office ve turizm rezervasyon sistemlerini etkin kullanabilen.
• Güçlü iletişim, takım çalışması ve çözüm odaklılık.
• Detay takibi, organizasyon ve zaman yönetimi becerileri.

Gerekli Yetkinlikler

• MS Office programlarını etkin kullanabilme.
• Turizm sektöründe kullanılan rezervasyon sistemlerine hakimiyet.