Senior Account Manager – Lüks Moda ve Lifestyle Markaları

Pozisyon Hakkında

Growthfull Creative, lüks moda, mücevher ve lifestyle markalarına yapay zeka destekli kreatif prodüksiyon, içerik üretimi ve stratejik iletişim hizmeti sunan Maslak merkezli bir ajans. Ajans, uçtan uca müşteri ilişkilerini yönetebilecek, lüks marka iletişimine hâkim ve uzun vadeli iş birliklerini sürdürebilecek bir Senior Account Manager arıyor.

Temel Sorumluluklar

• Mevcut müşteri portföyünün günlük ve aylık iletişim süreçlerini yönetmek
• Aylık hizmet kapsamını, üretim takvimini ve teslim süreçlerini takip etmek
• Müşteri taleplerini analiz ederek kreatif ve AI prodüksiyon ekiplerine aktarmak
• Aylık kreatif strateji sunumlarını hazırlamak ve müşteriyle paylaşmak
• Müşteri memnuniyetini ve uzun vadeli iş birliklerini sağlamak
• Yeni iş fırsatlarını belirlemek ve mevcut müşterilerle iş hacmini geliştirmek
• Toplantı, teklif, revizyon ve onay süreçlerini yürütmek

Aranan Profil

• Reklam ajansı, kreatif ajans veya marka tarafında en az 5 yıl deneyim
• Lüks moda, mücevher, aksesuar veya premium lifestyle sektörlerinde müşteri yönetimi deneyimi
• Aylık hizmet anlaşmaları (retainer) kapsamında müşteri ilişkilerini yönetebilme
• Marka beklentilerini analiz edip kreatif ekibe etkili brief aktarabilme
• İyi derecede İngilizce, dil yazılı ve sözlü iletişim

Gerekli Yetkinlikler

• Sunum, toplantı, teklif ve müşteri iletişimi deneyimi
• Proje takvimlerini, teslim süreçlerini ve müşteri geri bildirimlerini koordine etme
• Güçlü iletişim, temsil, organizasyon ve problem çözme becerileri
• Yapay zeka, yeni nesil kreatif teknolojilere ve dijital içerik üretimine ilgi

Başvuru için özgeçmiş ve yönettikleri marka veya projelerden örnekler isteniyor.