Seyahat Danışmanı – Bilet Rezervasyon

Pozisyon Hakkında

Doğuş Hospitality & Retail Grubu, yurt içi ve yurt dışı uçak bileti ve kurumsal seyahat hizmetleri alanında en az 3 yıl deneyimli Seyahat Danışmanı arıyor. Pozisyon, Antur'da yer alan acentenin 7/24 acil nöbet hattı ve bilet satış işlemleriyle ilgilidir.

Temel Sorumluluklar

• Kurumsal ve bireysel müşterilerin uçak bileti rezervasyonu, takibi ve satışını yapmak
• Müşterilerin isteklerine göre seyahat seçeneklerini araştırmak, rezervasyon oluşturmak, koltuk seçimi ve check-in gibi ek talepleri karşılamak
• Opsiyon takibi yaparak firmalara ve yolculara hatırlatmalar yapmak
• Bilet satış sonrası faturalama sürecine kadar iş akışını ve bilgi girişini sağlamak, bireysel satışların tahsilatını yapmak
• Acentenin kapalı olduğu gün ve saatlerde 7/24 acil hattında görev almak ve rezervasyon işlemlerini ofis çalışanlarıyla birlikte takip etmek

Aranan Profil

• Yurt içi ve yurt dışı uçak bileti rezervasyonu alanında en az 3 yıl deneyim
• Tercihen üniversite mezunu, yazılı ve sözlü İngilizce iletişim kurabilen
• Kusursuz hizmet anlayışı, müşteri memnuniyeti odaklı, enerjik ve takım çalışmasına yatkın
• İletişim, problem çözme, satış ve ikna becerileri güçlü

Gerekli Yetkinlikler

• Amadeus, Troya, Quickress, Pegasus, Sun Express havayolu rezervasyon sistemlerini çok iyi derecede kullanabilme
• MS Office programlarını iyi derecede kullanabilme
• Gerektiğinde GDS'de satışı olmayan havayollarını araştırarak alternatif yaratabilme

Sunduklarımız

• Grupun farklı sektör ve markalarını deneyimleme fırsatı
• BİZ'e özel çalışan indirimleri ve aile & arkadaşlar günü ayrıcalıkları
• Esnek çalışma ve esnek ulaşım desteği
• Çalışan destek hattı ve özel sağlık desteği