Çağrı Merkezi Temsilcisi

Tam Zamanlı (Gerektiğinde Hibrit Çalışma)Şirketimiz, müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmayı hedefleyen profesyonel ekibine katılmak üzere, iletişim becerileri güçlü, çözüm odaklı ve kurumsal temsil yeteneğine sahip Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi aramaktadır. Bu pozisyon, operasyonel ihtiyaçlara bağlı olarak zaman zaman evden çalışma imkânı sunmaktadır.SorumluluklarGelen çağrıların şirket standartlarına uygun şekilde karşılanması ve müşteri taleplerinin etkin biçimde yönetilmesiMüşteri ihtiyaçlarını doğru analiz ederek hızlı ve etkili çözümler sunulmasıÜrün ve hizmetler hakkında doğru, güncel ve anlaşılır bilgi aktarımıMüşteri geri bildirimlerinin ilgili birimlere iletilmesi ve süreçlerin takibiKurumsal iletişim standartlarına uygun temsil ve raporlama yapılmasıAranan Nitelikler4 Yıllık Üniversite (Lisans) mezunuKurumsal temsil yeteneği yüksek kadın çalışma arkadaşıDiksiyonu düzgün, iletişim becerileri güçlüProblem çözme ve empati kurma yeteneği gelişmişYoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecekZaman zaman evden çalışma düzenine uyum gösterebilecekMS Office programlarını etkin kullanabilenTercihen çağrı merkezi deneyimine sahipÇalışma ModeliTam zamanlıOperasyonel ihtiyaçlara göre hibrit (ofis + evden çalışma) düzeniProfesyonel ve destekleyici bir ekip ortamı Show more Show less