Qualitätsmanager (m/w/d) – Telekommunikation

Über die Position

regiocom Customer Care, ein führender Call-Center-Dienstleister mit über 6.000 Mitarbeitern in Deutschland, Bulgarien, Griechenland und der Türkei, sucht ab sofort einen Qualitätsmanager (m/w/d) für ein Projekt in der Telekommunikationsbranche am Standort Sakarya. Die Stelle ist unbefristet, mit flexiblen Arbeitszeiten und einem sicheren Arbeitsplatz in einem internationalen Team.

Hauptaufgaben

• Aufgaben planen und KPIs innerhalb der Projekte überwachen
• An Meetings teilnehmen, um Kapazitäten und Aufgaben des Teams zu planen und zu verteilen
• Qualität von Daten und Prozessen überwachen und bei Bedarf anpassen
• Neue Prozesse erstellen, bestehende anpassen und verbessern sowie ISO-Normen an den Standorten einhalten

Anforderungsprofil

• Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion
• Zertifizierung als Qualitätsmanager/in von Vorteil
• Erfahrung im Projektmanagement und in der Einführung und Überwachung von Prozessen von Vorteil
• Strukturierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch
• Gute Präsentations- und Moderationsfähigkeiten vor allen Ebenen

Was wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Faire Vergütung mit Möglichkeit auf Bonuszahlungen
• Fort- und Weiterbildung
• Rahmenbedingungen zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf
• Essensgeld und Fahrtgeld
• Private Krankenzusatzversicherung
• Unterstützung bei der Arbeitserlaubnis und beim Umzug aus dem Ausland in die Türkei