Representante de Atención al Cliente (Home Office)

Acerca del puesto

Concentrix, líder global en tecnología y servicios, busca un Representante de Atención al Cliente en modalidad home office para su equipo en Turquía. El puesto apoya a marcas del sector tecnológico, financiero, viajes, moda y salud, y ofrece un contrato indefinido a tiempo completo o parcial.

Responsabilidades principales

• Revisar las solicitudes y expectativas de los clientes y responder según sus necesidades y situación.
• Gestionar interacciones a través de diversos canales (voz, correo electrónico, redes sociales o chat) y garantizar una experiencia de cliente coherente.
• Aprender a utilizar soluciones de software y desarrollar tus habilidades.
• Ofrecer mejores experiencias de marca a los clientes.

Perfil requerido

• Español fluido.
• Proactivo, motivado y orientado a la solución.
• Puede trabajar en turnos rotativos y los fines de semana.
• Legalmente autorizado para trabajar en Turquía.

Lo que ofrecemos

• Contrato indefinido a tiempo completo o parcial, negociable según experiencia y necesidades del cliente.
• Salario competitivo y bonificación por rendimiento.
• Posibilidad de trabajar desde casa.
• Bono por referir amigos.
• Formación totalmente pagada sobre la empresa y el proyecto.
• Programas de desarrollo profesional, cursos especiales y clases de idiomas.