Müşteri Çözümleri Uzmanı
Sipay · Istanbul
Job description
Pozisyon Hakkında
Sipay, 2019'dan beri ödeme sistemlerinden açık bankacılığa uzanan finansal çözümler geliştiren bir fintech şirketi. Büyüyen Operasyon ve Müşteri Çözümleri Merkezi ekibine, 7/24 vardiyalı çalışma düzenine uyumlu Müşteri Çözümleri Uzmanı aranıyor.
Temel Sorumluluklar
- Gelen çağrıları karşılamak, müşteri taleplerini değerlendirmek ve çözüme kavuşturmak
- Müşteri taleplerini ilgili birimlere yönlendirmek
- Yazılı kanallardan gelen talepleri incelemek ve çözüm sağlamak
- Talepleri sonuçlanana kadar takip etmek ve sonuçlanan taleplerde müşterileri bilgilendirmek
- Operasyonel süreçleri şirket prosedürlerine göre yürütmek
Aranan Profil
- İlgili lisans bölümünden mezun olmak
- Müşteri Çözümleri veya Operasyonel Destek alanında en az 2 yıl deneyim
- Tercihen ödeme sistemleri ve fintech sektöründe deneyim
- Hızlı klavye, birden fazla panel kullanımı ve yoğun iş takibi
- 7/24 vardiyalı çalışma düzenine uyum
- İletişim, problem çözme ve takım çalışması becerileri
Sunduklarımız
- Yol ve yemek ücreti, kampüste kahvaltı ve öğle yemeği
- Bireysel sağlık sigortası, doğum günü izni ve hoş geldiniz seti
- Sipay Academy ve LinkedIn Learning eğitimi, İngilizce destek
- Sipay kartı, MultiSport Plus spor salonu kartı ve sosyal kulüpler
Questions fréquentes
Why are you reporting this job?
Explore further
Salaries, guides and searches in Turkey.
Salaries by job title
Apply in 30 seconds
Enter your email to apply. An account will be created automatically.
By continuing, you accept our terms of use.
Already have an account? Login
A question about this job?
Ask it here: you will get the full job summary by e-mail, right away.
Published 8 hours ago
Expires 1 month from now
4 views · 0 interested
Boost your chances
Upload your CV — we will match you with relevant openings.
Analyzing your CV...
Sipay
Istanbul