Showroom Asistanı

Pozisyon Hakkında

Renault yetkili satıcımızda showroom operasyonlarının önemli bir parçası olacak Showroom Asistanı ekip arkadaşı arıyoruz. Müşterilerimizin showrooma girişinden itibaren güler yüzlü ve profesyonel şekilde karşılanması, doğru birime yönlendirilmesi ve iletişim süreçlerinin düzenli yürütülmesinden sorumlu olacak.

Temel Sorumluluklar

• Showrooma gelen müşterilerin karşılanması ve ilgili satış danışmanına yönlendirilmesi
• Telefon santralinin yönetilmesi ve gelen çağrıların doğru birimlere aktarılması
• Showroom müşteri trafiğinin takibi ve kayıt altına alınması
• CRM sistemi üzerinden müşteri kayıtlarının oluşturulması, güncellenmesi ve takibi
• Müşteri bilgilerinin eksiksiz ve doğru şekilde sisteme girilmesi
• Satış ekibiyle koordineli çalışarak müşteri deneyiminin kesintisiz ilerlemesinin sağlanması

Aranan Profil

• Hafta sonu esnek çalışma programına uyum sağlayabilecek
• En az ön lisans veya lisans mezunu
• Tercihen otomotiv, showroom, resepsiyon, müşteri hizmetleri deneyimi
• MS Office programlarını etkin kullanabilen
• CRM programlarını kullanmaya yatkın
• Telefon ve santral yönetimi konusunda dikkatli ve iletişimi güçlü
• Diksiyonu düzgün, güler yüzlü ve temsil yeteneği yüksek
• İnsan ilişkilerinde başarılı ve çözüm odaklı