Misafir İlişkileri Uzman Yardımcısı
Etstur · Kadıköy
Job description
Pozisyon Hakkında
Etstur çatısı altında misafir odaklı hizmet sunan bir ekipte, Misafir İlişkileri Uzman Yardımcısı olarak aktif rol alacak takım arkadaşları arıyoruz.
Temel Sorumluluklar
- Misafir Deneyimi süreçlerinde aktif rol alınması.
- Telefonda misafir memnuniyet araştırmalarının yapılması.
- Çeşitli kanallardan gelen misafir geri bildirimlerinin takibi ve araştırılması.
- Memnuniyet odaklı hizmet süreçlerinin kalite standartlarına uygunluğunun takibi.
- Misafirlerle kurulan ilişkilerin yönetilmesi.
Aranan Profil
- Üniversite mezunu, tercihen turizm, otelcilik, seyahat acenteciliği, rehberlik bölümleri.
- Seyahat acenteleri/çağrı merkezlerinde yaklaşık 2 yıl deneyim.
- İyi seviyede İngilizce.
- Vardiyalı çalışmaya uyumlu.
- Diksiyonu düzgün ve prezantabl.
- Misafir memnuniyeti odaklı.
- Analitik düşünme ve analiz yeteneği kuvvetli.
- Takım çalışmasına uyumlu.
- İş sorumluluğu ve disiplinine sahip.
Questions fréquentes
Why are you reporting this job?
Explore further
Salaries, guides and searches in Turkey.
Salaries by job title
- Avukat 41
- Grafik Tasarımcısı 37
- Satış Danışmanı 37
- Muhasebe Uzmanı 30
- Dijital Pazarlama Uzmanı 29
- Şantiye Şefi 28
- Resepsiyon Görevlisi 24
- Hemşire 24
Apply in 30 seconds
Enter your email to apply. An account will be created automatically.
By continuing, you accept our terms of use.
Already have an account? Login
A question about this job?
Ask it here: you will get the full job summary by e-mail, right away.
Published 1 day ago
Expires 1 month from now
4 views · 0 interested
Boost your chances
Upload your CV — we will match you with relevant openings.
Analyzing your CV...
Etstur
Kadıköy